Часто задаваемые вопросы о фулфилменте «Царицыно»
Мы знаем, что важно для вашего бизнеса, и отвечаем на главные вопросы
Общие вопросы
Мы предоставляем комплексный фулфилмент — полный цикл услуг от приема вашего товара до отправки конечному покупателю. Это включает хранение, обработку заказов, упаковку, маркировку и отгрузку на склады маркетплейсов (ФБС/ФБО) или курьерским службам. Наш подход позволяет снизить ваши логистические затраты до 30% без потери качества.
Мы обеспечиваем единые стандарты качества и стоимость услуг в трех городах, что позволяет легко масштабировать ваш бизнес.
Просто свяжитесь с нами через сайт или по телефону. Наш менеджер проконсультирует, подготовит индивидуальный расчет и договор.
Мы специализируемся на работе с любыми категориями товаров, включая одежду, обувь, текстиль и другие.
Минимальный пакет: реквизиты вашей компании (или ИП) и информация о товаре. Мы поможем оформить все необходимое.
Мы готовы к сотрудничеству как с небольшими партиями, так и с крупными объемами. Гибкие тарифы делают наше предложение выгодным для любого бизнеса.
Логистика и склад
Среднее время обработки и отгрузки заказа — 72 часа с момента его поступления на наш склад до передачи в транспортную компанию или на склад маркетплейса.
Да! Мы предлагаем услугу забора груза:
- Из Китая (Карго-доставка).
- С «южных ворот» и рынков (например, «Садовод», «ТЯК Москва»).
- Из транспортных компаний в Москве.
- От вашего поставщика в городе присутствия.
Да, для оптимальной разгрузки и приемки просим согласовывать визит заранее. Наши логисты составят удобный для вас график.
Приемка ведется по количеству и внешнему виду с составлением акта. Вы будете в курсе статуса на каждом этапе.
Услуги и стоимость
Наши цены — одно из ключевых преимуществ. Средняя стоимость обработки одной единицы товара составляет 18–23 рубля, что значительно ниже рыночных предложений при сохранении высокого качества.
Да, мы оказываем полный цикл услуг по работе с маркировкой: консультация по заказу кодов, их печать, наклейка на товар и ввод в оборот. Особенно актуально для обуви, одежды, текстиля и парфюмерии.
Конечно. Мы выполняем полный спектр операций: упаковка в термоусадочную пленку, добавление аксессуаров, печать и наклейка стикеров, маркировка и формирование паллет.
Все выявленные единицы с браком фиксируются в отдельном акте. Мы оперативно связываемся с вами для согласования дальнейших действий (возврат поставщику, утилизация и т.д.).
На данный момент мы фокусируемся на логистических и складских услугах высочайшего качества. Создание контента пока не входит в наш пакет услуг.
Финансы и ответственность
Да, полностью. Мы несем финансовую ответственность за ваш товар с момента подписания акта приема-передачи на нашем складе и до момента его сдачи курьеру или на склад маркетплейса. Это условие закреплено в договоре.
Мы работаем по прозрачной схеме с ежемесячной постоплатой по акту выполненных работ. Все детали согласовываются в договоре.
Да, мы работаем как с НДС, так и с клиентами на УСН. Предоставляем все необходимые закрывающие документы.
Поддержка клиентов
Наша команда из 10 операторов и 2 логистов находится на связи с 8:00 до 22:00 ежедневно. Вы можете получить оперативную консультацию или решить любой вопрос через удобный для вас мессенджер, телефон или email.